<tt id="40cyk"><noscript id="40cyk"></noscript></tt>

  1. <ruby id="40cyk"><optgroup id="40cyk"></optgroup></ruby>
    <rt id="40cyk"><optgroup id="40cyk"></optgroup></rt>
    <rt id="40cyk"></rt>
    <rp id="40cyk"><meter id="40cyk"></meter></rp>
    <cite id="40cyk"></cite>
  2. <strong id="40cyk"></strong>

    濟南稅務:春風送暖優服務 便民辦稅正當時

    2021年03月26日09:05  來源:人民網-山東頻道
     

    人民網濟南3月26日電 萬物復蘇、生機勃發的春天已經來臨,與春天攜手而至的還有便民辦稅的“春風”。在今年的“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”中,國家稅務總局濟南市稅務局精準聚焦納稅人繳費人實際需求,創新服務方式,推出“簡化辦”“靈活辦”“聯合辦”等多項便民舉措,提供多角度、精細化服務,讓便民春風吹進納稅人繳費人心中。

    簡流程:一窗受理 并聯審批

    2019年8月31日,中國(山東)自由貿易試驗區濟南片區啟動建設。自由貿易試驗區濟南片區成立以來,濟南市稅務部門不斷強化稅收職能作用,深入推動服務優化和制度創新,聚焦流程再造,助推自貿區建設發展。

    “‘一窗受理’真是省時又省力!” 華潤置地(濟南)有限公司財務總監馬敏點贊稅務部門新服務。據悉,便民辦稅春風行動開展以來,國家稅務總局濟南市歷下區稅務局與市場監管等部門有序對接,推動稅務登記“一窗受理、并聯審批”,確保自貿區企業1個工作日內完成從工商受理到稅務登記出證的全部流程,規范流程管理、創新服務模式。

    記者了解到,為更好地服務自貿區企業發展,濟南市稅務部門集中力量進行了創新項目的業務梳理和工作推進,大力推行納稅服務精細化、多元化、便利化,建立以納稅人需求為導向的納稅服務機制,借助人工智能、大數據、社交軟件等搭建了“導稅+辦稅”“線上+線下”“自助+他助”于一體的“云端辦稅服務廳”,推行“自貿稅易辦”服務,提供一體化網上全流程的辦稅服務,大大提升了納稅人的滿意度和獲得感。

    同時,針對自貿區內企業首筆出口業務,實行“先退稅后核查”機制,對退稅申報受理、審核、復審、核準、打票、傳遞的全流程時間節點進行全方位優化再造,實行前后崗位“0.5小時內”銜接,開啟全流程“當天辦”綠色通道,實現“24小時”極速到賬。此外,進一步推進便利化、無紙化辦稅服務模式,對可在線遞交資料的業務,指引納稅人使用網上辦稅方式辦理;針對自貿區企業對外付匯數量大等特點,積極制定稅務配套方案,與外匯、銀行等多方通力合作,提供對外支付稅務備案電子化服務,實現了自貿區非居民企業稅收事項“一次不用跑”。

    提品質:質檢分析 精細服務

    近日,濟南市12345市民服務熱線接到市民韓女士致電。在電話里,韓女士對濟南市市中區稅務部門耐心細致的服務表示感謝。

    “納稅人的肯定和滿意是對我們最大的鼓勵與支持! 國家稅務總局濟南市市中區稅務局質檢分析專業組負責人宋海斐介紹,近段時間,納稅人咨詢熱線服務滿意度進一步提高,而這一切和新成立的質檢專業組的努力密不可分。據悉,今年便民辦稅春風行動開展以來,市中區稅務局精準對標納稅人繳費人實際需求,優化執法服務,成立質檢分析專業組,開展稅收業務質檢復核,切實提升納稅服務水平,打造更為優質的稅收營商環境。

    提升納稅人滿意度和獲得感重在提質增速、精細服務。通過定期開展質檢復核,“抽檢復驗—糾正改進—規范提高”這樣的質檢模式,及時糾錯補缺,做到對涉稅業務全鏈條風險排查,實現防風險、提質量、強服務。

    “第一階段的質檢工作,我們首先放在涉稅咨詢輔導上,質檢員們認真復聽每一個通話記錄,聽出的不規范或錯誤回答都統一記錄下來!彼魏l潮硎,一周時間內,質檢員們共抽查熱線回復錄音150余條,查看平臺在線回復消息300余人次,針對問題拿出改進措施,并最終制定出專業的咨詢規范,促使納稅服務水平持續優化提升。

    按需辦:一戶一策 精準輔導

    “有了稅務人員的專業指導,我們在首次退稅申報流程中遇到的難題都得到了解決,這次輔導讓我們很受益!睗贤~特機械設備有限公司的財務人員陳女士表示,便民春風暖意融融。

    據悉,陳女士之前雖然辦理過生產企業的出口退稅業務,但是由于外貿企業適用的免退稅辦法不同,這次在辦理過程中遇到了不少難題,在國家稅務總局濟南市濟陽區稅務局專屬稅收專家顧問團的“面對面”幫助下,順利完成了業務辦理,第二天,企業就收到了首筆3420元退稅款。

    據悉,今年以來,濟南市稅務部門利用稅收大數據精準定位,主動問需問計,深化推進“一戶一策”服務方式,為企業提供“一對一”全鏈條跟蹤服務,充分回應納稅人關切,切實為納稅人辦實事解難題。

    記者了解到,作為黃河流域生態保護和高質量發展示范區和濟南新舊動能轉化起步區,濟陽區內從事國際貿易的企業數量不斷增加,申報辦理出口退稅業務的企業數量迅速增長。為提高退稅服務水平,濟陽區稅務局通過為新辦出口退稅業務企業編寫《出口企業首筆出口退(免)稅涉稅政策指引》,以首筆出口退稅核查為契機,對每一家新增出口退稅業務的企業開展上門輔導,并配備一名稅企聯絡員,保證后續服務不斷檔,同時推出“非接觸式”備案、申報、審核、調查評估等服務措施,便利企業順暢辦理出口退稅事項,為企業發展助力賦能。(左晨曉)

    (責編:宋歌、邢曼華)

    推薦閱讀

    精品国偷自产在线,精品精品自在现拍国产,久久国产精品免费一区